1. Brottslighet och
våld i affärer, på gågator och i stadskärnorna, liksom inbrott i
varuhus, skadegörelse på automater och på utkörningsbilarna, till
och med våldsbrott mot utkörningspersonalen, är ett ökande problem
som kan få allvarliga konsekvenser både för arbetsgivare och
anställda inom handeln. Affärsstölder och rån är på uppgång,
och detsamma gäller våldsamt beteende och aggressioner från
kundernas sida. Våldet är därför ett arbetarskyddsproblem.
EuroCommerce och EURO-FIET har ett gemensamt intresse för de
handelsanställda och tror att ett nära samarbete mellan de sociala
partners och de offentliga myndigheterna på europeisk och nationell
nivå är nödvändigt för att bemöta problemen som kan uppkomma.
2. Ökningen av
brottsligheten och av det offentliga våldet speglar samhällsproblem
som inte är lätta att lösa, men som de offentliga myndigheterna
måste ta itu med. De sociala partners inom handeln uppmanar därför
de offentliga myndigheterna på nationell och lokal nivå att ägna
tid och uppmärksamhet åt problemet med våld och brottslighet.
3. I många delar av
Europa, både innanför och utanför Europeiska Unionen, har kampen
mot den organiserade brottsligheten blivit en betydande fråga även
inom trepartssamarbetet mellan regeringar och sociala partners.
EuroCommerce och EURO-FIET vill dra uppmärksamheten till de ökande
hoten om utpressning för "beskydd" och stölder mot
företag inom handeln och deras anställda som kommer från den
organiserade brottsligheten.
4. EuroCommerce och
EURO-FIET betonar arbetsgivarnas skyldighet att trygga deras
anställdas hälsa och säkerhet, och inser fördelarna av en
kontinuerlig social dialog på den europeiska nivån för att bevaka
utvecklingen och för att föreslå botemedel och lösningar på
problemen i samband med brottsligheten och våldet som riktas mot
handeln och de anställda som arbetar där.
5. Det behövs ett
bestämt handlande för att bekämpa brottslighet och våld mot
personer som arbetar inom handeln även på den nationella nivån.
EuroCommerce och EURO-FIET tror att trepartssamarbetet är en möjlig
väg framåt. Ett praktiskt sätt att hjälpa arbetsgivare och
anställda att bemöta brottslighet och våld på handelns
arbetsplatser och i stadskärnorna via detta samarbete kunde vara
riktlinjer för hur man kan undvika incidenter och för hur man tar
itu med dem om de uppstår. Problemet bör också behandlas under
utbildningen för att se till att de som arbetar inom handeln vet hur
de skall handskas med det, och för att arbetsgivarna skall känna
till sina skyldigheter i detta avseende. EuroCommerce och EURO-FIET
är villiga att delta aktivt i framtagandet av ett europeiskt material
eller i andra initiativ inom detta område. Det är viktigt att de
anställda får ordentliga instruktioner för att de skall kunna bete
sig på ett riktigt sätt i en farlig situation. Adekvat information
om, och riktlinjer för hur man skall bete sig när man riskerar att
utsättas för våld, samt om procedurer för att hantera kontanter,
misstänkta snattare och rånare är också viktiga. Det viktigaste
är att skydda de berörda anställdas hälsa och säkerhet.
6. Problemen i samband
med brottslighet och våld bör angripas individuellt, på varje
enskild arbetsplats, eftersom situationen skiljer sig markant mellan
olika butiker. Några av de faktorer som bör tas under beaktande när
man överväger hur man skall ta itu med våldsproblemet är
affärernas inredning, belysning, säkerhetsutrustning,
kamerautrustning och bemanning. En speciell uppmärksamhet bör ägnas
åt hanteringen av kontanter. Genom att utnyttja kvalificerad personal
eller auktoriserade bevakningsföretag kan man minimera riskerna.
7. Man kan se tre
generella faser i processen att bemöta brottslighet och våld inom
handeln:
1. Fastställa
risken;
2. minska risken; och
3. ta itu med eventuella efterverkningar.
8. Våldsincidenter på
en arbetsplats bör registreras. Om det finns förfaranden för detta,
bör incidenterna rapporteras på ett lämpligt sätt.
9. De nationella
myndigheterna bör uppmärksamma problemen och i samarbete med de
sociala partners se till att det finns ordentliga
efterbehandlingsprogram för stöd och råd till anställda som har
utsatts för våld.
10. EuroCommerce och
EURO-FIET uppmanar de offentliga myndigheterna att i högre grad ägna
sig åt att lösa problemen med våld och brottslighet, såsom rån
och affärsstölder, i och runt affärer och affärsområden. De
europeiska sociala partners inom handeln är beredda att stödja
initiativ som är ägnade åt att skapa en säkrare handel för alla.
Både arbetsgivare och anställda bör bidra till att skapa en säker
handel.
