Uni logo
Commerce
Home Page

Uni logo
Commerce
Social dialogue index page

EUROPEISKA KOMMISSIONEN

GENERALDIREKTORATET FÖR

SYSSELSÄTTNING OCH SOCIALPOLITIK

 

Kontakter med arbetsmarknadens parter och organisation av den sociala dialogen

Den branschvisa dialogkommittén – Handel

Mötet den 21 juni 2000

Sammanfattning

 

I. Allmänna frågor som rör den sociala dialogen

a) Uppföljning till konferensen i Lissabon (den 14 april 2000)

Jan Furstenborg från UNI-Europa Commerce förklarade att konferensen i Lissabon var en mycket positiv erfarenhet och att många deltagare delade denna uppfattning. Det var betydelsefullt att arbetsmarknadens parter utifrån huvudpunkterna i diskussionerna kunde utarbeta en gemensam förklaring som undertecknades i slutet av konferensen. Den gemensamma förklaringen kommer att utgöra en bra grund för arbetet i framtiden och för kommande insatser som syftar till att anpassa handelssektorn till utvecklingen och till dagens och morgondagens utmaningar.

Handel är en mycket dynamisk sektor. Tekniska och strukturella förändringar är dock oundvikliga. Det gäller att se till att denna utveckling blir positiv och gynnar sektorn, inte minst genom möjligheten att skapa högkvalitativa jobb. Arbetsmarknadsparternas strategi måste inriktas på att skapa drägliga arbetsvillkor, högprofiljobb och en tillfredsställande arbetsmiljö för arbetstagarna. Denna strategi är det enda alternativet till ett angreppssätt som innebär att man bortser från de sociala aspekterna inom handelssektorn. Strategin måste också vara aktiv och framåtsyftande och ha som mål att skapa insikt i hur de oundvikliga förändringarna kommer att påverka arbetstagarna.

Konferensen i Lissabon var ett första konstruktivt bidrag till denna process. Vissa företrädare från olika fackliga organisationer och företag varnade i sina framföranden för friställningar och större nedskärningar på grund av ny teknik som till exempel självscanning - kunden registrerar själv varorna med hjälp av streckkodsläsare. De framhöll behovet av en gemensam strategi för EuroCommerce och UNI-Europa Commerce.

UNI-Europa anser att den branschvisa dialogkommittén skulle kunna behandla dagens och morgondagens utmaningar, vilka fastställdes och diskuterades vid konferensen i Lissabon. Detta skulle kunna ske exempelvis på följande sätt:

  • Strukturella och tekniska förändringar måste åtföljas av ett socialt "paket". Arbetsmarknadens parter skulle därför tillsammans kunna utarbeta bra metoder, riktlinjer eller rekommendationer om vilka sociala åtgärder som behövs för att undvika att förändringarna leder till social dumpning.
  • Den utmärkta gemensamma texten om fortbildning från 1998 (Memorandum on training in the retail trade) bör anpassas till det nya sammanhanget. Frågan om fortbildning behöver också tas upp inom den branschvisa dialogkommittén, så att man på ett mer intensivt och konkret sätt kan ta itu med behovet av fortbildning inom europeisk handel.
  • Med tanke på det gemensamma initiativet Global Quality Service Scheme, som EuroCommerce/Eurochambres nyligen startat för att säkerställa pålitliga transaktioner mellan e-handlare och deras kunder i och mellan de europeiska länderna, anmodar UNI-Europa EuroCommerce att överväga om det skulle vara lämpligt att föra in sociala kriterier och miljökriterier i detta program.
  • När det gäller e-handel bör arbetsmarknadens parter också diskutera hur principen om socialt ansvar skall anpassas till det vidare sammanhanget e-handel.
  • När det gäller uppföljningen av frågor som rör bekämpning av barnarbete och främjande av andra arbetsvillkor anmodar UNI-Europa EuroCommerce att se till att uppföljningen av den gemensamma förklaringen om barnarbete från 1996 och av det gemensamma avtalet om grundläggande rättigheter och principer i arbetet från 1999 utförs i samarbete med UNI-Europa och att det sker inom den branschvisa dialogkommittén.
  • Även om förhandlingar pågår mellan UNI-Europa och EuroCommerce i fråga om äldre arbetstagare, bör arbetsmarknadens parter bredda diskussionen till att även omfatta till exempel pensionssystem och pensionsvillkor, så att man så småningom kan utfärda rekommendationer.
  • Skyddet för andra utsatta grupper, till exempel människor med funktionsnedsättning, behöver också diskuteras inom den branschvisa dialogkommittén.
  • Slutligen måste den sociala dialogen om sysselsättning leda fram till en gemensam ståndpunkt, som förhandlats fram av seriösa fackförbund och företag, i fråga om en rimlig inkomstnivå och drägliga arbetsvillkor, så att handeln fullt ut kan konkurrera med andra tjänstesektorer.

 

Ray Baker från EuroCommerce höll med Jan Furstenborg om att konferensen i Lissabon varit en framgång. Arbetsmarknadens parter fick möjlighet att visa att de är kapabla att ta upp viktiga frågor på den gemensamma dagordningen

De pågående förändringarna inom branschen sker ofta i så rask takt att det är mycket svårt att få överblick över konsekvenserna. Arbetsmarknadens parter måste därför visa återhållsamhet och noga undersöka vilka möjligheter som står till buds när det gäller att försöka anpassa sig till utvecklingen.

Efter Lissabon-konferensen är det nu nödvändigt att fastställa vilka områden som skall prioriteras och föras upp på den gemensamma dagordningen: självscanning, förändringar på arbetsplatsen, fusioner och förvärv, livslångt lärande och kvalifikationer, äldre arbetstagare (inbegripet de som av olika skäl vill fortsätta att arbeta högre upp i åldrarna), förändringar på grossistsidan samt det övergripande behovet att vända blicken bortom organisationerna EuroCommerce och UNI-Europa. Samtidigt måste den gemensamma dagordningen vara fokuserad.

 

Man beslutade att sekretariaten skulle utarbeta ett mer konkret förslag till en gemensam dagordning utifrån slutsatserna från konferensen i Lissabon och de yttranden som görs under dagens möte

b) Avtalet om att motverka rasism och främlingsfientlighet

Båda organisationerna såg positivt på det nyligen slutna avtalet om att motverka rasism och främlingsfientlighet som de anser vara mycket viktigt. Sekretariaten kommer att överväga olika sätt att främja och följa upp denna gemensamma text.

c) Pågående förhandlingar om distansarbete och äldre arbetstagare

EuroCommerce meddelade att man nu fått in ett yttrande om utkasten från sin kommitté för sociala frågor. UNI-Europa välkomnade detta, men anmodade EuroCommerce att ta på sig en mer aktiv och konstruktiv roll i förhandlingarna.

d) Uppföljning av de gemensamma texter som undertecknats av arbetsmarknadens parter på handelsområdet inom ramen för den sociala dialogen

EuroCommerce och UNI-Europa anser att det är dags att analysera genomförandet av de tidigare gemensamma texterna. Vissa bra metoder har redan införts i vissa medlemsstater. En undersökning av kopplingen mellan dessa metoder och de europeiska gemensamma texterna skulle därför kunna vara mycket användbar. Sekretariaten kommer att utarbeta konkreta förslag i denna fråga.

II. Presentation av projektet Servemploi: Innovations in Information Society – Women's work, Expertise and Opportunities in European Workplaces, Dr Juliet WEBSTER – Trinity College, Dublin

Undersökningen avser detaljhandel och finansiella tjänster och utförs av ett projektlag som består av företrädare för olika länder och olika slags organisationer, inbegripet UNI-Europa. Projektet startades 1999 och kommer att pågå fram till slutet av 2001. Under de tre åren kommer en detaljerad och individinriktad studie att göras av 16 kvinnor från detaljhandelssektorn och 16 kvinnor från banksektorn.

Vissa preliminära resultat finns redan tillgängliga. I stort sett bekräftas den omstrukturering och teknologiska innovation som pågår inom detaljhandelssektorn. När det gäller kompetens och lärande innebär dessa förändringar en allt tydligare övergång till livslångt lärande. En allt större del av ansvaret för fortbildning flyttas över till de anställda. I vissa fall finns det metodiska och välstrukturerade fortbildningssystem på nationell nivå. Dessa kan användas som goda förebilder.

Alla deltagarna välkomnade presentationen av detta projekt, som de tyckte var mycket intressant eftersom de verkade bekräfta de resultat de kommit fram till och deras analyser av de förändringar som sker inom handelssektorn. Som svar på frågor från deltagarna tillhandahöll J. Webster även följande information:

  • När det gäller deltidsarbete används i projektet den konventionella juridiska definitionen av deltidsarbete.
  • I projektet behandlas inte frågan om nöjda kunder.
  • De preliminära resultaten tyder på att kvinnor inte spontant väljer livslångt lärande i mindre utsträckning, utan att det finns sakskäl och organisatoriska faktorer som hindrar kvinnor från att få tillgång till denna typ av utbildning.
  • Enskilda företag ingår i projektet genom de olika kontakterna i de deltagande medlemsstaterna.
  • Slutligen kan mer information om projektet hämtas från följande webbplats: www.tcd.ie/erc/servemploi

 

III. Europeiska socialfondens projekt: "Utarbetande av framtida europeiska yrkesprofiler"

Anm.: Alla deltagare fick detaljerad dokumentation om dessa frågor. Nedan ges därför endast en kortfattad sammanfattning.

a) Presentation av webbplatsen

Lisbeth Olsen (Dios a/s), konsulten som leder projektet, presenterade webbplatsen för projektet (www.e-com-project.dk )

b) Lägesrapport

Kim Pedersen (Dios a/s), samordnare, informerade deltagarna om de olika etapperna i projektet.

c) Presentation av de fyra framtida europeiska yrkesprofilerna inom handelssektorn

En översikt gavs över yrkesprofilerna, vilket slags material som använts som underlag vid utarbetandet av dem, vilka större förändringar inom handelssektorn som påverkar yrkesprofilerna, hur olika definitioner används (grundläggande och särskilda färdigheter, grundläggande och särskild kunskap, grundläggande och särskilda attityder) samt hur dessa definitioner tillämpas på de olika yrkesprofilerna.

Följande europeiska yrkesprofiler har fastställts:

  • Kontorsarbetare inom grossisthandel.
  • Lagerarbetare inom grossisthandel.
  • Säljare inom grossisthandel.
  • Försäljningspersonal på stormarknader (detaljhandel).
  • Butiksbiträden inom små och medelstora företag (bör ingå i ett särskilt paket för små och medelstora företag).

d) Diskussion om de europeiska yrkesprofilerna och om principerna för bra arbetsbeskrivningar

Under den diskussion som följde projektlagets presentation av yrkesprofilerna påpekades det att vissa yrkesprofiler eller vissa aspekter av yrkesprofilerna redan finns inom den traditionella handeln. Därför måste man framhålla de förändringar som yrkesprofilerna behöver anpassas till, så att en anpassning till de förändringar som sker inom den europeiska handelssektorn blir möjlig. Dessutom behandlades frågan om integritetsskydd och e-rättigheter för e-arbetstagare samt behovet av att göra en god bedömning av de olika arbetsuppgifter som ingår i arbetsbeskrivningen på små och medelstora företag.

Man beslutade att resultaten av dagens diskussion skulle ingå i de arbetsdokument som skulle läggas fram för styrgruppen, så att den kunde fatta ett beslut vid nästa möte.

e) Krav på kommande fortbildningsprogram

Deltagarna var eniga om att man fullt ut skulle prioritera utvecklingen av innehållet i de fortbildningsprogram som skall utarbetas för de yrkesprofiler som väljs ut av styrgruppen. De ansåg också att man vid ett senare tillfälle skulle besluta om den slutliga utformningen av dessa program och om undervisningsmetoder. I linje med tidigare förklaringar meddelade deltagarna återigen att fortbildningsprogrammet främst syftade till att utarbeta riktlinjer (innehållet i ett program) som ger olika slutanvändare möjlighet att tillämpa dem i praktiken i syfte att anpassa befintliga yrkesprofiler till de ändrade behoven och därigenom ge de anställda möjlighet att anpassa sig till den förändrade arbetsmiljön.

f) Presentation av situationen i Spanien

M. Devesa (EuroCommerce, CEC/CCC, Spanien) redogjorde i detalj för den situation som råder i Spanien när det gäller fortbildning. Han betonade att fortbildning i e-handel fortfarande utgör en mycket liten andel av de befintliga fortbildningsprogrammen.

Deltagarna välkomnade denna presentation som tydligt visar att det finns ett behov av att utarbeta ett europeiskt fortbildningsprogram som kan anpassas till den nationella situationen, eftersom det ofta råder mycket stora skillnader mellan länderna.

*****

Deltagarförteckning:

EuroCommerce: R. Baker, M. Devesa, L. Ford, H. Jöris, H. Leal, C. Maes, L. Markowitsch, J. Matz, P. Mattera, C. Richter, A. Wirmer

UNI-Europa Commerce: A. Cauda Tortay, F. Dias da Silva, A. Francescini, H. Gartz, J. Furstenborg, E. Reichelt, A. Rodriguez Bonillo, L. A. Ruiz Cardin, A. Selin, M. Simonsen, P.E. Tobiasen, S. Veh

Dios a/s: L. Olsen, K. Pedersen

Trinity College, Dublin: J. Webster

Europeiska kommissionen (GD EMPL/D.1): H. De Clerck

 

 

 

E-mail addresses:

Geneva
jan.furstenborg@union-network.org
frieda.gazzini@union-network.org
Bonn/Sarajevo Project Offices
alexruedig@aol.com